Política de Privacidade

Atualizado em 29 de setembro de 2026.

Este aviso descreve o uso de dados no site institucional da Skalone e no Skalone Commerce, plataforma de gestão e integração de operações em marketplaces.

Contato pelo site institucional

Nome, empresa, cargo, e-mail, WhatsApp, faixa de faturamento, canais e desafio informado são armazenados para compreender sua operação e responder ao seu pedido de contato. O acesso é destinado à equipe responsável pelo atendimento da Skalone. Se houver uma integração de atendimento configurada, as informações também poderão ser encaminhadas a esse serviço para a mesma finalidade. Não envie senhas, dados de pagamento ou informações sensíveis.

Navegação e medição no site

As fontes e imagens são servidas pelo próprio site. Com sua permissão, usamos Google Analytics e Google Ads para entender visitas, sua origem e atribuir cliques no WhatsApp e formulários enviados aos anúncios. O Google poderá receber informações técnicas de navegação, como endereço IP, identificador do clique e evento de conversão. Não enviamos o conteúdo do formulário, e-mail ou telefone para essa medição e mantemos a personalização de anúncios desativada. Sua escolha fica salva neste navegador por até 180 dias e pode ser alterada em Preferências de cookies. A recusa não impede o contato. Ao abrir o WhatsApp, aplicam-se também as práticas de privacidade desse serviço.

Dados utilizados

O acesso utiliza e-mail, identificação da conta e vínculo com a empresa. As integrações autorizadas podem fornecer dados de produtos, anúncios, preços, estoque, pedidos e entregas. As permissões apresentadas pelo marketplace podem abranger outros recursos; conceder uma permissão não significa que todos esses recursos já sejam consultados pela plataforma.

Finalidade e acesso

Os dados são utilizados para disponibilizar o painel, sincronizar informações da operação, produzir análises e executar as funcionalidades habilitadas. O acesso ao painel é vinculado à empresa cadastrada e às permissões de seus usuários.

Autenticação e fornecedores

O Firebase Authentication processa a autenticação e a definição de senhas. Os serviços Google Cloud e Firebase hospedam e processam os dados necessários à operação. A conexão com marketplaces usa OAuth: a senha da sua conta Magalu deve ser informada apenas nas páginas da Magalu. As credenciais de integração são armazenadas no Google Secret Manager e utilizadas pelo servidor.

Google Ads, Meta Ads e Google Analytics 4

Quando um administrador autoriza essas integrações, a Skalone consulta as contas ou propriedades que ele pode acessar e permite escolher quais vincular à sua empresa. São utilizados identificadores e nomes das contas e propriedades, moeda, fuso horário e relatórios agregados de campanhas, investimento, cliques, impressões, conversões, visitas e receita. O Analytics usa acesso somente de leitura. O escopo do Google Ads permite acesso mais amplo na plataforma Google; as funções disponíveis neste painel consultam relatórios e não alteram campanhas ou orçamentos.

Esses dados são utilizados para apresentar os relatórios solicitados no painel da empresa. Não são vendidos, utilizados para personalizar publicidade para outros usuários ou enviados aos modelos de IA por essa integração. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Os relatórios e tokens são processados nos serviços Google Cloud/Firebase necessários à operação da Skalone.

Armazenamento e sessões

O navegador mantém informações necessárias à sessão autenticada. Registros operacionais e dados sincronizados são armazenados para o funcionamento da plataforma; o prazo aplicável depende do tipo de registro e da configuração do serviço. Este aviso não estabelece um prazo único de exclusão automática. Desconectar uma conta no painel interrompe novas importações dessa conta; o histórico importado é preservado até uma solicitação de exclusão aplicável.

Revogação e exclusão das integrações

Você pode revogar o consentimento nos controles de aplicativos conectados da sua Conta Google ou nas configurações de integrações da Meta. Para solicitar a exclusão dos dados importados e das autorizações armazenadas na Skalone, envie uma solicitação para contato@skalone.com.br, informando a empresa e o e-mail cadastrado. Não envie senhas ou tokens. A equipe verificará sua autorização sobre a empresa antes de executar a solicitação.

Suas solicitações

Para solicitar informações sobre os dados da sua conta, correção, exclusão ou encerramento do acesso, utilize o canal de atendimento da Skalone, identificando sua empresa e seu e-mail cadastrado. A autorização de uma integração também pode ser revogada pelos mecanismos disponibilizados pelo marketplace.